Terms of service

Data aktualizacji: 07.08.2026 r.



1. Informacje ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem Gadzio.pl, a także warunki składania i realizacji zamówień za jego pośrednictwem.

Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Nicole Przybył-Przybylska
ul. Traugutta 20, 62-020 Swarzędz
E-mail: kontakt@gadzio.pl

Sklep działa w modelu dystrybucyjnym (dropshipping), umożliwiając Klientom zakup produktów oferowanych przez zewnętrznych dostawców, bez ich fizycznego magazynowania przez Sklep.

Produkty prezentowane w sklepie wysyłane są bezpośrednio z magazynów zagranicznych dostawców do Klienta. Składając zamówienie, Klient przyjmuje do wiadomości, że w świetle przepisów celnych występuje jako importer towaru i odpowiada za ewentualne formalności celne oraz podatkowe, chyba że dostawca korzysta z systemu IOSS, w ramach którego podatek VAT jest wliczony w cenę produktu.

Sklep nie dokonują zgłoszeń celnych w imieniu Klienta ani nie występuje jako jego przedstawiciel przed organami celnymi.

Informacje dotyczące sposobu rozliczenia VAT oraz możliwych kosztów celnych są każdorazowo prezentowane Klientowi w widocznym miejscu przed złożeniem zamówienia (np. w koszyku zakupowym).

Sklep współpracuje z zagranicznymi dostawcami oraz partnerami logistycznymi w celu realizacji zamówień i zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępności oferty dla określonych regionów lub grup Klientów, o czym Klient jest informowany przed zakupem.

2. Składanie i realizacja zamówień

Oferta sklepu opiera się na asortymencie udostępnianym przez zewnętrznych dostawców zagranicznych.

Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu pełnej płatności Sklep przekazuje dane zamówienia do odpowiedniego dostawcy, który przygotowuje produkt i wysyła go bezpośrednio do Klienta. Zamówienia nieopłacone w terminie 3 dni roboczych mogą zostać anulowane.

Czas przygotowania zamówienia przez Sklep wynosi do 7 dni roboczych (przeważnie do 1-2 dni roboczych) od dnia zaksięgowania płatności. Ostateczny czas dostawy zależny jest od dostawcy, kraju wysyłki oraz lokalizacji Klienta i może wynosić od 4 do 45 dni roboczych (przeważnie do 9 dni roboczych), co Klient akceptuje w momencie składania zamówienia.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych, w szczególności działań dostawców, firm logistycznych, procedur celnych, zdarzeń losowych lub podania nieprawidłowych danych adresowych przez Klienta.

Jeżeli dostawa nie zostanie zrealizowana w terminie 45 dni roboczych od przekazania zamówienia dostawcy, Klient ma prawo odstąpić od umowy i żądać zwrotu środków, składając stosowne oświadczenie drogą mailową w terminie 7 dni od upływu tego okresu.

3. Warunki zakupu i ceny

Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sklepem na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.

Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w szczególności w przypadku:

  • wystąpienia błędów technicznych,

  • nieprawidłowych cen lub opisów produktów,

  • braku dostępności towaru u dostawcy,

  • podejrzenia naruszenia regulaminu lub przepisów prawa.

Ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto i zawierają VAT wyłącznie w przypadku, gdy dostawca rozlicza podatek w systemie IOSS. W pozostałych przypadkach cena nie obejmuje VAT ani opłat celnych, które obciążają Klienta jako importera.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w dowolnym momencie, przy czym zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych i opłaconych.

4. Odpowiedzialność Sklepu

Sklep dokłada należytej staranności, aby prezentowane informacje o produktach były rzetelne i aktualne.

Sklep nie odpowiada za zmiany dostępności produktów po złożeniu zamówienia, wynikające z działań dostawców.

Odpowiedzialność Sklepu nie obejmuje opóźnień lub niewykonania umowy spowodowanych przez dostawców, przewoźników lub inne podmioty trzecie.

Sklep nie jest producentem towarów, jednak zapewnia Klientowi wsparcie w procesie reklamacyjnym oraz realizuje obowiązki wynikające z przepisów o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR).

5. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

W celu wykonania umowy dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom współpracującym, takim jak dostawcy, operatorzy logistyczni oraz operatorzy płatności.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

6. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

Produkty oferowane w sklepie spełniają wymagania bezpieczeństwa przewidziane przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR), oraz posiadają wymagane oznaczenia, w tym CE, jeżeli jest to konieczne.

W przypadku stwierdzenia zagrożenia Sklep podejmie działania zmierzające do wycofania produktu z rynku oraz poinformuje Klientów o dalszej procedurze drogą elektroniczną.

Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów należy kierować na adres: kontakt@gadzio.pl. Sklep udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki.

Klient zobowiązany jest do stosowania się do instrukcji użytkowania przekazanych wraz z produktem.

7. Reklamacje i odstąpienie od umowy

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku wady produktu zgodnie z przepisami o rękojmi.

Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu wady, nie później niż w terminie 2 lat od dostawy, przesyłając zgłoszenie na adres e-mail Sklepu.

Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, opis wady, dane kontaktowe oraz dokumentację zdjęciową, jeśli jest to możliwe. Koszty odesłania produktu ponosi Klient, o ile Sklep nie postanowi inaczej.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych, a w przypadku konieczności kontaktu z dostawcą — do 30 dni roboczych.

Konsumentowi przysługuje również prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegóły procedury znajdują się w Polityce Zwrotów.

8. Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu publikacji i nie wpływają na zamówienia złożone wcześniej.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszych Warunków świadczenia usług.

W sprawach spornych właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Sklepu, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.